Wie wird der Umtausch durchgeführt?Aktualisiert 4 months ago

Auf der Rücksendeseite unserer Website haben Sie nun die Möglichkeit, die Größe Ihrer bestellten Produkte umzutauschen. Wählen Sie einfach die Option „Umtausch“ aus, wenn Sie auf den Link https://www.volcom.de/a/return klicken.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts und einem Rücksendeetikett, das Sie herunterladen können.

Bitte beachten Sie, dass Volcom keine Artikel annimmt, die beschädigt, verschmutzt oder unvollständig sind (Etikett und originale transparente Verpackung).

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und diese von unserer Logistikabteilung bestätigt wurde, wird eine neue Umtauschbestellung mit den gewünschten Größen veranlasst.

Sie werden per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Umtauschanfrage informiert: Rücksendung Ihres Pakets, Bestätigung Ihrer Rücksendung, Erstellung der neuen Umtauschbestellung und Versand der neuen Umtauschbestellung.