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Wir verlängern die Rückgabefrist über Weihnachten: Bestellungen, die ab dem 21.11. aufgegeben wurden, können bis zum 31.01.2026 zurückgegeben/umgetauscht werden.

Weihnachts-Retouren

RÜCKSENDUNGEN & GARANTIEN

RETOUREN

Wie bestellt man online?

Was bedeutet der Status „storniert“ in Bezug auf meine Bestellung?

Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?

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Die Paketverfolgung gibt an, dass meine Lieferung an den Absender zurückgesendet wurde. Was muss ich tun?

Wie verfolge ich die Lieferung meiner Bestellung?

Kann ich mehrere Lieferadressen hinzufügen?

Kann meine Bestellung in die Boutique geliefert werden?

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LIEFERUNG

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Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel erhalten habe, der nicht meiner Bestellung entspricht?

Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wann erhalte ich die Rückerstattung für meine Rücksendung?

Werden mir die Versandkosten für meine Bestellung erstattet, wenn ich sie zurückschicke?

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Nachdem ich meinen Umtauschartikel erhalten habe, bin ich immer noch nicht zufrieden. Kann ich ihn für eine Rückerstattung zurücksenden?

Kann ich ein Produkt, das ich defekt erhalten habe, umtauschen?

Wenn sich der Preis des Produkts geändert hat, muss ich die Differenz bezahlen, wenn der Artikel teurer ist, oder bekomme ich Geld zurück, wenn der Artikel jetzt günstiger ist?

Kann ich einen Artikel gegen einen anderen umtauschen?

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Garantiebestimmungen

Was tun bei einem von einem Volcom-Händler erworbenen Defekt, entweder online oder im Geschäft?

GARANTIEN

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Wie bezahlt man mit Klarna?

Kann ich für meine Bestellung eine Gutschrift einlösen, die ich in einer Boutique erhalten habe?

Kann ich meine Bestellung per Überweisung, Nachnahme oder Scheck bezahlen?

Ist die Online-Seite auf Ihrer Website vollständig gesichert?

Ich habe einen Rabattcode eingegeben, aber er funktioniert nicht, was soll ich tun?

BEZAHLUNG

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Wie bestelle ich das Abonnement des Newsletter ab?

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Warum sollte man ein Volcom-Kundenkonto erstellen?

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Wie kann ich auf die Garantie der Volcom Eyewear Brille und die Gebrauchsanweisung zugreifen?

Handelt es sich bei den auf Ihrer Website verkauften Artikeln um dieselben, die in den Boutiquen verkauft werden?

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PRODUKT

Was passiert mit meiner e-geschenkkarte, wenn ich sie verliere?

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Wo kann ich meine e-geschenkkarte einlösen?

Wie hoch ist das verbleibende guthaben auf meiner e-geschenkkarte?

Wie löse ich meine e-geschenkkarte im online-shop ein?

Was passiert mit meinem e-geschenkgutschein, wenn ich meine bestellung oder nur einen teil davon zurückschicke oder wenn meine bestellung storniert wird?

Weihnachts-RetourenAktualisiert a month ago