Kann ich ein Produkt, das ich defekt erhalten habe, umtauschen?Aktualisiert 12 days ago

Dies ist in der Tat möglich. Bei der Beantragung des Umtauschs müssen Sie den entsprechenden Grund angeben, Fotos hochladen, die den Defekt und den Zustand des Produkts im Allgemeinen zeigen, und einen Kommentar verfassen, in dem Sie Ihren Antrag begründen.

Nach Überprüfung durch uns wird das Umtauschverfahren per E-Mail versendet.

Wenn Sie ein defektes Produkt umtauschen möchten, dessen Bestellung älter als 30 Tage ist (nach Ablauf der normalen Rückgabe-/Umtauschfrist), wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].